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个人与团队管理20 道题目 · 更新于 2026/9/30

国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1

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单选题

1. 在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（    ）。

A

目的意图

B

沟通对象

C

备忘录

D

时间安排

参考答案

C
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单选题

2. 在考虑谁是你的沟通对象的时候，不在考虑范围的是（  ）。

A

应该邀请哪些人参加会议

B

是否需要给部门内所有成员发电子邮件

C

为了保证质量，沟通对象越少越好

D

报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理

参考答案

C
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单选题

3. 关于口头语言沟通的优点，说法不正确的是（  ）。

A

可提供永久记录

B

思想共享

C

及时获得反馈

D

进行充分的交流

参考答案

A
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单选题

4. 关于优质信息的特点，说法不正确的是（    ）。

A

恰当的时间

B

信息越具体越好

C

正确的形式

D

正确的内容

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单选题

5. 将信息传送给别人之前，不需要再次确认（  ）。

A

信息是否能被接收

B

费用是否适度

C

内容是否正确

D

时间是否正确

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单选题

6. 本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”　　罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。　　第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”　　后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。 　　沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（ ）。

A

电话

B

小组讨论

C

一对一

D

讲话/简短指示

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单选题

7. 领导者在和员工交谈时不应该（    ）。

A

仔细观察

B

心平气和

C

认真倾听

D

居高临下

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单选题

8. 在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的（    ）。

A

信息传递过程中由于听不清造成信息失真

B

沟通双方充分的交流

C

非语言沟通中的表达不当

D

言辞不当

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单选题

9. 王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（    ）。

A

不轻易表露自己的想法

B

建立友善良好的关系

C

善于提问

D

让对方接受自己的观点

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单选题

10. 在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（  ）。

A

尝试用对方的观点进行思考

B

尽量不要提出问题

C

消除干扰

D

如果对方正在思考，坦然地静静等待

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单选题

11. 让对方接受自己的观点，方法正确的是（  ）。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式

A

①②④

B

①③④

C

②③④

D

①②③

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单选题

12. 递送书面材料时要考虑很多问题，不包括（  ）。

A

是否需要复制若干副本送给其他人

B

他们会提出何种反驳论点及论据

C

沟通技巧

D

他们对这个议题是否事先有所了解

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单选题

13. 筹划文件时需要考虑很多问题，正确的是（  ）。

A

沟通的目的

B

沟通的方式

C

沟通技巧

D

需要提出哪些论点、思想、建议

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单选题

14. 书写简短文件时，也要尊重一定的原则，说法不正确的是（  ）。

A

如果想与同一个人讨论不同的问题，要以一个文件的形式编写

B

要明确自己所编写的文件的内容

C

按照逻辑顺序讲清信息、想法和要求

D

文件的开头可以是多样的，但是要注意对方的习惯

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单选题

15. 在用构思思路图书写文件时，小李把有关的事项写成一组，下一步应该是（  ）。

A

把准备写入报告的所有思路写在周围的边缘处

B

把主体和目标安排在中间

C

补上遗漏的标题

D

按照逻辑顺序给每个标题注明编号

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单选题

16. 关于非语言沟通，说法不正确的是（  ）。

A

不同人的非语言表达方式可能有所不同

B

如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响

C

在我们的沟通中，大约有70%都是非语言沟通

D

非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的

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单选题

17. 关于副语言沟通，说法正确的是（  ）。

A

副语言沟通是通过非口头的表达实现的

B

非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况

C

副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等

D

副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义

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单选题

18. 说话的响亮程度能够影响信息的接收质量，这里的响亮程度是指副语言沟通中的（  ）。

A

语速

B

音量

C

声音补白

D

音调

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单选题

19. 办公室的设计风格体现了沟通方式中的（    ）沟通。

A

道具

B

书面语言

C

口头语言

D

肢体语言

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单选题

20. 办公室的不同颜色可以传达不同的信息，关于蓝色的说法，正确的是（  ）。

A

给人镇静、肃穆的感觉

B

传达给人温暖、轻快的信息

C

通常传达给人激动、热情的信息

D

给人以冷酷、距离感

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